Vocería Experta LinkedIn | Productos

Vocería experta | Productos Si Señor Agencia

Basada en el conocimiento del servicio general del mercado, de los productos, la necesidad de cliente y la experiencia del servicio.

  • El vocero (o portavoz) se ha convertido en un elemento clave y decisivo para mantener e impulsar la reputación y la imagen de cualquier compañía, adquirir clientes y afrontar eventuales crisis.
  • Es el responsable de hablar en nombre de una institución o empresa y la persona encargada de evitar que un problema de relaciones públicas degenere en un ‘incendio’ reputacional. Y su trascendencia ha aumentado en esta era digital y de enorme impacto de las redes sociales.
  • Ante el nuevo panorama, donde la sociedad demanda atención de las marcas, la interacción en las redes sociales es diaria y el cliente ya no sólo “tiene la razón”, sino que se ha hecho con el poder, el portavoz debe ser algo más que un mero transmisor de mensajes de una organización.
  • Más que nunca debe digitalizarse y controlar todos los canales de comunicación, conversar y empatizar con sus públicos y ser capaz de explicarse ante un panorama mediático menos especializado.

Objetivo

  • Posicionar a partir de una vocería experta una compañía o una organización dentro de redes sociales afines con la demostración de conocimiento que conlleve a la demostración de conocimiento a partir de entregables de contenidos, esto con el fin de adquirir clientes o sostenerlos con picos de ideas de innovación de lo que pasa en la compañía. 

Objetivos específicos

  • crear sobre perfiles corporativos comunicación empresarial que denote el core value de la compañía 
  • generar entregables de contenidos sobre lo que hace la empresa y magnificar la comunicación de lo que actualmente se realiza en la compañía 
  • generar flujos de adquisición de clientes con base en los verticales de comunicación y clientes que se desean 
  • programar mensajes para clientes y mostrarles avances de lo que hace la empresa 
  • apalancar el conocimiento de la empresa como pilar de comunicación y ganar la batalla por producto y no por precio

Estrategia

  • Desarrollar un proceso de hipotetización basado en los objetivos empresariales que denote en un tono de comunicación evocado a los buyer persona de adquisición y de retención, sobre esta premisa creamos un diagnóstico empresarial y personal con el cual veamos fortalezas y debilidades en pro de la compañía y la competencia. 
  • basados en esto, maximizamos con ciclos virales e iniciados la página empresarial y los perfiles para que los buyer personas a alcanzar tengan visibilidad bajo contenidos de la acción. Sobre la disciplina de contenido y preguntas generamos confianza y con esto adquirimos clientes o reflejamos conocimiento en los clientes actuales  

Contenidos con voceros de marca

  • Acciones que nos ayudarán a conseguir los objetivos propuestos
  • Nuestros voceros de marca desempeñarán un rol fundamental en la estrategia de contenidos, impulsando así la cuenta empresarial de LinkedIn con un contenido especializado.

Formatos a utilizar

  • Cápsulas de video: Webinars y Podcast
  • Artículos/Whitepapers: Generaremos artículos o whitepapers enfocados en dar a conocer temas de interés.
  • Impulsadores de marca: Realizaremos una estrategia de influencer marketing desde la vocería experta.
  • Impulsadores de marca: Manuela Villegas realizará entrevistas a expertos en Geointeligencia EJEMPLO

¿Quién y cómo contar la historia?

Debido a la naturaleza corporativa de esta red social suele creerse que se debe utilizar solo el formato tradicional en el que se postea la información con una imagen, sin embargo hay nuevos formatos que producen un mejor engagement como los siguientes:

Tipos de formatos

  • Imagen
  • Carrusel: ofrece la oportunidad de dar a conocer información amplia.
  • 2×2: le da dinamismo al producto que queremos dar a conocer.
  • Audio
  • Podcast: puede resultar efectivo en algunos casos, siempre teniendo en cuenta que el audio debe ser dinámico.
  • Videos
  • Videos en vivo o webinar: en los que se respondan las preguntas frecuentes de los visitantes a la página.

KPI 

  • Analytics de cada uno de los page de la compañía y de los voceros expertos
  • plan de contenido basado en los objetivos de conversión 
  • entrega de flujos de automatización por vertical
  • base de datos de personas alcanzadas y su conversión
  • programación de mensajes a base de datos 
  • índice de engagement y de alcance

Entregables

  • Parrilla de contenidos mensual para las RRSS planteadas (Instagram, linkedin). 
  • Reporte de competencias mensual.
  • Reporte de desempeño RRSS mensual
  • Reporte de trends trimestral.
  • Reporte de SAC y escucha activa semanal. 
  • Producción de videos (bajo demanda, según presupuesto aprobado).
  • Entregables de SEO:  Diagnóstico inicial, Títulos y metadescripciones, Cluster de keywords, Open Graphs, Social metadata (entrega única) 
  • Reporte de SEO trimestral. 
  • Reporte mensual de Google Analytics. 
  • Una entrada de blog semanal. 
  • Reestructuración web: Wireframe, Mock-up Desktop/Responsive, Prototipo (entrega única).

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