Seguros Falabella

Caso de Éxito

Seguros Falabella

La Agencia de Seguros Falabella Colombia, agregó las redes sociales y los cotizadores online a sus esfuerzos de comunicación y de venta para crear una comunidad a fin a sus intereses, atrayendo prospectos de calidad y aumentando en un 14% las ventas totales.

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La Historia

#ESTAMOCONTIGO EN CADA ETAPA DE TU VIDA

Somos una agencia de seguros, dedicada a ofrecerles a los colombianos una amplia oferta de seguros diseñados para las necesidades que tienen en su día a día, protegiendo íntegramente a todos los clientes y a sus familias mediante una asesoría completa y oportuna.

¿Qué conseguimos?

  • 14%: De las ventas totales se realizan por digital.
  • 72.000 descargas en ebooks.
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Meta

BRANDING Y WEBSITE CONVERSIONS

La campaña de branding apuntaba a crear una comunidad que hablara, sintiera y expresara el estilo de vida Falabella. La campaña de web conversions buscaba atraer nuevos prospectos de calidad interesados en los servicios ofrecidos por Seguros Falabella.

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Solución

ESTRATEGIA DIGITAL: CREACIÓN DE REDES SOCIALES Y COTIZADORES ONLINE

Si Señor Agencia, la agencia que trabaja con Agencia de Seguros Falabella Colombia, diseñó una estrategia digital que incluía:

  • Redes sociales: Creación de contenidos interactivos para cada una de sus redes (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Blog).
  • SAC en Redes Sociales: Ser los primeros en responder los comentarios, quejas e incidencias de los clientes en la categoría de seguros en Colombia y en la región de Latinoamérica. El tiempo de respuesta está en 9 minutos.

    Seguros Falabella
  • Cotizadores Online: Creamos varios cotizadores online, optimizando el flujo y la venta de seguros en la página web.
    Cotizador vida | Cotizador mascotas
  • Cuando Vence Tu SOAT: Lanzamiento de un landing page para que las personas consulten, coticen y adquieran el SOAT para su vehículo (ver enlace)
  • Ebooks: Diseñamos 9 ebooks para que nuestros usuarios los descargaran y los usarán cuando más lo necesitan. Las temáticas fueron:
    Excel | Cocina | Web | Presentaciones efectivas | Manualidades | Manualidades navideñas | Cena navideña | Novenas navideñas

El equipo de trabajo agregó dentro de los contenidos de redes sociales y la plataforma de blog, los urls de los cotizadores para atraer a nuevos prospectos. También se crearon anuncios en Facebook y Google que redirigían a las personas interesadas a los cotizadores o a la descarga de Ebooks según la campaña. TMK de Agencia de Seguros Falabella, depende de la estrategia online creada por Si Señor, debido a que cada hora de 9 a.m. a 9 p.m., se envía un informe para contactar a los clientes más interesados. Además, se estipularon las siguientes metas:

  • Inbound.
  • Base de datos a partir de los leads ads.
  • Tráfico e interacciones en los cotizadores online.

En general, se aumentaron en un 14% las ventas totales a través la estrategia online. Agencia de Seguros Falabella, tiene planeado expandir su estrategia a LinkedIn y experimentar con nuevos anuncios y contenidos para campañas de branding en el 2017 y 2018.

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