INNOVACIÓN | VIAJES FALABELLA COLOMBIA

INNOVACIÓN | VIAJES FALABELLA COLOMBIA | Producto web |

• Desarrollo de web para brand awareness y adquisición de clientes.
• Trazabilidad del negocio digital.
• Trabajo de SEO para posicionamiento.
• Creación de canales para comunicación con cliente y captación de datos.

Situación:
Los blogs de viajes hacen parte de los segmentos de contenido web más consultados y consumidos por los usuarios. Es importante capitalizar y nutrir el interés de estos usuarios y a través de contenidos que les permitan proyectar su deseo de realizar un viaje a este destino y comenzar a planearlo de acuerdo a los diferentes tipos de actividades o eventos que se puedan disfrutar a lo largo del circuito.

La idea con el rediseño del blog de Viajes Falabella es delimitar caminos por medio de los cuales tendremos interacción con los usuarios y cifras determinantes frente a la tasa de conversión de leads, soportados por las conversiones de registros en oportunidades de venta y los comentarios en las entradas publicadas.

• El reto:
  • -Desarrollar un blog con una comunicación atractiva que logre generar el tráfico deseado.
  • -Posicionar el blog, como un activo digital para la adquisición de nuevos clientes.
  • – Posicionamiento por resultados de búsqueda de imágenes.
  • – Hacer del blog de Viajes Falabella una fuente informativa sobre viajes alrededor del mundo y un punto de conversión para cotizaciones

• Objetivos a alcanzar:
  • – Incrementar el tráfico orgánico, generar usuarios nuevos y mejorar la duración media de la sesión/tiempo de permanencia de los visitantes al blog, a través de una comunicación inmediata que genere la sensación de cercanía y confianza entre marca y cliente.
  • -Generar leads a través del formulario.
  • -Generar temas de conversación.
  • -Estandarizar las estructuras de las categorías para facilitar el consumo de información.

• Las acciones:
  • -Diseño ui – ux del blog teniendo en cuenta los flujos de conversión.
  • – Auditoría SEO de contenidos preexistentes y migración de los mejores en cuanto performance.
  • – Rediseño de contenidos por secciones a contenidos de profundidad en un solo scroll
  • – Reformulación de mapa de sitio XML para organización de arquitectura de la información
  • – Implementación de nuevos menús de navegación
  • – Titulación estratégica para hacer match con las consultas de usuarios en Google, metadescripciones y metadatos, redireccionamientos 301, mapa del sitio XML para estructura.
  • -Desarrollo de ingeniería del blog, tanto front como back.

• La solución:
  • Creación de una página de blog administrada a través de WordPress con un enfoque mixto de resolución de consultas informativas con recomendaciones, tips, ebooks y demás recursos descargables para usuarios, junto con la respuesta a búsquedas de intención transaccional para cotizaciones de paquetes, vuelos y hoteles

• La ejecución:
  • – Brainstorming de re-diseño.
  • – Proceso UX/UI (wireframe, prototipo, diseño final)
  • – Proceso SEO (migración y rediseño de contenidos, keyword research, mapeo de consultas de usuarios en Google)
  • – Proceso de ingeniería (construcción y arquitectura web)
  • – Ensamble de back-end y front-end
  • – Lanzamiento y monitoreo de tráfico orgánico y objetivos

• Optimizar:
  • – Optimización de peso y tamaño de imágenes/contenido multimedia para mejorar tiempo de carga.
  • – Optimización Responsive para contenido en dispositivos móviles como smartphones y tablets.

• Los resultados:
  • – Aumento sustancial del tráfico orgánico gracias al re-lanzamiento de la página de blog y la inclusión de la sección de paquetes en oferta.
  • -Aumento de visitas un 40%
  • -Tasa de rebote del 59%.
  • -Logramos un 35% de visitas directas y 61% referrals.