CONTENIDOS | MOTUL LATAM

Introducción

Realizamos un diagnóstico general de marca, competencia y de audiencia con el objetivo de encontrar insights y oportunidades para la creación de la estrategia de Social Media para la marca.

DIAGNÓSTICO MARCA 

Motul social Media

Para comenzar Analizamos Facebook, Instagram y el sitio web como los activos de la marca  para Colombia, aquí revisamos cuál ha sido la evolución de la marca, tipo de contenidos, formatos, frecuencias, alcances e interacciones.

FACEBOOK

PlataformaCAlcance

orgánico

Alcance

pago

Alcance total mes InteraccionesSeguidoresEngagement /alcanceEngagement/ seguidoresPublicacionesMes
Facebook556055614012.59325%1.11%14Enero
Facebook76207628612.59011%0.68%6Febrero
Facebook34903497712.58922%0.61%12Marzo
Facebook1.00343.39144.3973.42612.6007.7%27%17Abril
Facebook90227.02227.9382.50012.6468.94%20%16Mayo
Facebook51528.49328.86483012.6413%6.5%16Junio
Facebook6535.6176.26230812.6504.9%2.4%18Julio
Facebook42004207312.66117%0.57%12Agosto

INSTAGRAM

PlataformaAlcance

total

InteraccionesSeguidoresEngagement /alcanceEngagement/ seguidoresPublicacionesMes
Instagram7.7903433.5894.39%9.5%14Enero
Instagram3.3821173.7303.45%3%6Febrero
Instagram5.2902353.8814.44%6%12Marzo
Instagram478.0113944.0250.08%9.7%17Abril
Instagram97.6603664.1580.37%9%16Mayo
Instagram6.2113434.2905.5%7.9%14Junio
Instagram5.9783494.3995.8%7.9%16Julio
Instagram350.3822344.4440.06%5.2%10Agosto

Información Relevante

  • Desde el mes de enero hasta el 19 de agosto, la fanpage de Motul Colombia ha ganado 68 seguidores, la gráfica tiene un pico ascendente importante a partir del 6 de mayo, desde ahí ha tenido picos más pequeños de crecimiento.
  • Se han realizado 111 publicaciones en lo que va del año.

Información Relevante

  • Desde el mes de enero hasta el 19 de agosto, la fanpage de Motul Colombia ha ganado 68 seguidores, la gráfica tiene un pico ascendente importante a partir del 6 de mayo, desde ahí ha tenido picos más pequeños de crecimiento.
  • Se han realizado 111 publicaciones en lo que va del año.

Facebook Motul Colombia 

Fans: 12.660

Contenido: 

Los pilares de contenido giran en torno a: producto y  competencia.

    • Publican quotes de pilotos
    • Comparten publicaciones de la cuenta MOTUL USA, principalmente  eventos deportivos.
    • Contenidos en inglés sin traducción al español.
    • Información sobre competencias y retos con los pilotos.
    • Casi el 80% de las publicaciones son en formato video y se utilizan diferentes CTAs para redirigir a la página web.

Facebook Motul Colombia 

Fans: 12.660

Usuarios: 

Del total de seguidores de Motul Colombia encontramos que el 85% son hombres y el 15% mujeres, el idioma de la mayoría de estos fans es el español.

  • Encontramos pocos comentarios en las publicaciones, esto puede ser a que el contenido se encuentra en otro idioma y no es claro para la mayoría de seguidores.
  • La mayoría de interacciones son likes.
  • No encontramos comentarios negativos por parte de los usuarios, lo que nos da una imagen positiva frente a la competencia.

Las personas están consumiendo dentro  de la categoría contenido aterrizado, sencillo y cercano, es contenido hecho por personas y no por marcas.

Y no podemos ser ajenos a esta realidad; los usuarios no están detrás de las marcas de llantas, ni de lujos, ni en nuestro caso de lubricantes; la forma de consumo de contenido es distinta y eso es lo que debemos entender para conectar con la audiencia realmente.

Debemos acercarnos a las personas y no esperar que ellos se acerquen a nosotros por ser la marca.

Aquí pesa más la recomendación del amigo que sabe, del conocido que tiene un carro o una moto como la mía, del administrador del grupo, del mecánico de confianza, del concesionario y “lo que dice el manual”.

 

PROPUESTA
ESTRATÉGICA

Desarrollar la estrategia de social media para Motul que nos permita conectar la marca con los consumidores, haciendo la marca más cercana y que nos permita estar dentro de las conversaciones de los usuarios.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Definir el rol y la personalidad de las redes sociales para activar un plan de comunicación que se alinee con los objetivos de la marca y con el comportamiento del consumidor.
  • Definir la frecuencia de publicación y las categorías de información de las redes sociales a trabajar.
  • Generar dinámicas con la marca que permitan conectar con los usuarios.
  • Educar a los consumidores en función de cuidado de sus vehículos.  (Autos, Motos)

RETOS

  • Conectar con una audiencia que considera la marca demasiado aspiracional y por ende no accesible. (Solo para carreras o alto lujo)
  • Estar presente en las conversaciones y el contenido que los usuarios están consumiendo, entendiendo que las personas no interactúan de la misma manera con las marcas.
  • Conectar asertivamente a los consumidores con los distribuidores y puntos de venta autorizados.

OPORTUNIDADES

  • Las marcas en la categoría no están diferenciando el contenido en sus activos digitales entendiendo el comportamiento natural de cada red.
  • Conectar el aspiracional de la marca con el consumidor del día a día.
  • Interactuar de primera mano con la audiencia de interés, buscandola y no esperando que ellos busquen a la marca.
  • Conectar con los amantes del mundo motor (autos y motos) con el objetivo de apropiarse de su recomendación en los grupos sociales.  La gente cree más en sus cercanos que en las propias marcas.
  • Visibilizar a los distribuidores y los talleres autorizados con el objetivo de reforzar ese vínculo y esa recomendación con el usuario final.

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