Resumen del Brief
El foco del proyecto está en las motos, que representan el 34% del parque automotor en Argentina.
- Reto de Negocio: Crecer un 30% el volumen del segmento de motos
- Reto de Marca: Fidelizar a los clientes actuales y aumentar la base de clientes potenciales.
- Reto de Comunicación: Eliminar la barrera del precio, en medio de la crisis económica del país.
Audiencia principal
Hombres
- 20-35 años.
- Moto de bajo cilindraje, hasta 200cc.
- Buenos Aires y provincias centrales.
Sin vínculo afectivo | Buscan practicidad | No quieren gastar de más en reparaciones | Desean tener una sensación de conducción agradable.
Diagnóstico digital Marca
“MOTUL ARGENTINA”
REDES SOCIALES
Facebook Motul Argentina Fans: 8.479
- About: Incompleto y sin información detallada.
- Tienen la página web: http://motul.com.ar/
- Página creada desde el 2013
Contenido:
No se detectan pilares de contenido definidos.
- Publican quotes de pilotos
- Comparten publicaciones de la cuenta MOTUL USA, principalmente eventos deportivos.
- Contenido saturado y difícil de leer.
- Se comparte información técnica, pero en bloques de texto.
- Del contenido que se comparte 51% son fotos y 44% estados de texto y el restante son links externos.
“MOTUL ARGENTINA”
REDES SOCIALES
- Instagram @motulargentina 1855 seguidores
- No tiene una descripción del perfil.
- La última publicación fue el 14 de octubre de 2019
- Se comparte contenido mucho más enfocado en el mundo deportivo de alto rendimiento, resultados de pilotos y pruebas a nivel nacional e internacional.
Diagnóstico digital Competencia
“CASTROL”
REDES SOCIALES
Facebook tiene una página global. – 3.702.759 Fans
- Tienen la información completa en el about.
- Página: AXION energy
(Campaña actual enfocada en motos)
En contenido se evidencian unos pilares de contenido; sin embargo, la interacción de la comunidad es muy baja o nula.
- Deportes: Tienen contenido enfocado en las grandes competencias de motor.
- Producto: Tiene una línea de contenido enfocada a hablar de sus productos, con un énfasis en Power 1 y el concepto con solo un giro de tu mano.
- Educación: Buscan educar al usuario en función del uso de aceite correcto según el tipo de vehículo. +Tips Castrol
- Historias y testimonios.
- Cubrimiento de eventos y alianza con Axion.
“CASTROL”
REDES SOCIALES
- Instagram @CastrolArgentina 3.115 Followers
- Tienen la información del perfil, con la descripción y además tienen una playlist RUTERA.
(Experiencia de usuario)
Pilares de comunicación definidos:
- Performance
- Pasión
- Equipo
- Música
- Concursos
La tasa de interacción no es muy alta, sin embargo, el contenido tiene una lógica…
“YPF”
REDES SOCIALES
- Facebook 622.433 fans.
Es el perfil global de la compañía, donde hablan de todo los productos y servicios que tienen.
- El about está bien completo con toda la información necesaria.
- Su comunicación está centrada en hablar de sus procesos energéticos, sus refinerías y su labor en todo el territorio.
- Patrocinios en el deporte en distintas categorías.
- Estaciones de servicio, talleres, cafés-
- Tiene bastante contenido y es muy difícil distinguir sus productos por la gran variedad.
“YPF”
REDES SOCIALES
- Instagram @YPFOficial 60K Seguidores
Instagram es su canal para contar historias, es el lado humano donde hablan de la compañía desde otro punto de vista.
- Es la voz de la compañía desde las personas.
- Muestran sus eventos y patrocinios con orgullo
- Sin embargo no hablan de sus productos directamente.
Resumen.
Comparación de las redes sociales de Motul, Castrol y YPF.
MOTUL | CASTROL | YPF | |
Total followers | 8.479 | 3.702.759 | 622.433 |
Total follower growth (last 30 days) | 26 | NA | 2.050 |
Media posted (last 30 days) | 68 | NA | 13 |
Total number of likes (last 30 days) | 1.317 | NA | 655 |
Total number of comments (last 30 days) | 28 | NA | 88 |
Average number of likes (last 30 days) | 19 | NA | 50 |
Average number of comments (last 30 days) | NA | NA | 7 |
Fan engagement rate by post (last 30 days) | 17.9 | NA | 0.1 |
Hallazgos
Encontramos que en Latinoamérica, los moteros tienen un vínculo casi que afectivo con sus motos.
Las cuidan, las protegen, las muestran con orgullo sin importar marca o cilindrada, sin embargo, en argentina ese vínculo en las motos de 200 cc o menos no tiene la misma fuerza, dado que las usan solo para transportarse.
HIPÓTESIS
Apropiarse de un territorio olvidado o inexistente por los moteros de bajo cilindraje, dándole vida al vínculo emocional y a la importancia del cuidado de su moto, siendo Motul el responsable de reunirlos, escucharlos, brindarles beneficios en el cuidado de su moto y acercarlos a un mundo adrenalínico y aspiracional como es la máxima categoría deportiva del GP.
Objetivo General
Desarrollar una estrategia de nodos completa que nos permita obtener de primera mano la información del los moteros y de sus motos en Argentina, para crear y desarrollar una estrategia de comunicación efectiva (basada en la data real) que genere un vínculo entre la marca y los usuarios mientras se genera un crecimiento en ventas y fidelización de usuarios.
Objetivos Específicos: Adquisición
MARKETING DE CONTENIDOS
Establecer una línea editorial que responda a las necesidades del usuario para generar contenido relevante que conecte con el público objetivo y desarrolle percepciones positivas sobre el producto, así generando también interacción en sus plataformas digitales.
PAUTA
- Incrementar awareness a través de objetivo de alcance.
- Generar tráfico al sitio web y landings por segmentación de audiencias.
- Generar leads para nutrirlos a través de flujos de automatización.
- Desarrollar un levantamiento de información de producto segmentada con geolocalización
AUTOMATIZACIÓN
A partir de una lógica de secuencias de comunicaciones, el principal objetivo es establecer una comunicación bilateral mediante formatos de contenido de valor que generen acciones relevantes en el consumidor.
WEB / SEO
- Realizar una nueva página que mejore la experiencia de usuario.
- Actualización de contenidos en blog con contenidos relevantes.
- Incrementar el SEO de la página a 75% con la intención de tener mejor posicionamiento en motores de búsqueda.
- Incrementar las concordancias de las densidades y secuencia de palabras claves por interés según la segmentación de audiencias.
¿Cómo vamos a fidelizar usuarios?
Generando una comunidad centrada y pensada en ellos, donde el contenido de calidad, relevante y pertinente trasmitirá de una manera natural los beneficios de los productos, convirtiendo a Motul en un una marca que aporta valor en el estilo de vida de los moteros.
Nos apalancamos dentro de nuestra estrategia de marketing de contenidos en otras acciones digitales que refuercen el mensaje y eduquen sobre el producto.
¿Cómo vamos a fidelizar usuarios?
Generando una comunidad centrada y pensada en ellos, donde el contenido de calidad, relevante y pertinente trasmitirá de una manera natural los beneficios de los productos, convirtiendo a Motul en un una marca que aporta valor en el estilo de vida de los moteros.
Nos apalancamos dentro de nuestra estrategia de marketing de contenidos en otras acciones digitales que refuercen el mensaje y eduquen sobre el producto.
Idea
Club de Experiencias Motul
El club donde recibirás tips del cuidado de tu moto, lo que debes saber y hacer para darle una larga vida a tu compañera, planes, beneficios y donde te podrás conectar con las personas y aliados que necesitas para hacer que tu relación con la moto nunca falle. (Mecánicos, expertos, Talleres, etc)
Además, podrás irte a vivir una experiencia única en el MOTOGP de Argentina 2020
MANIFIESTO MOTUL V2
Al argentino le gusta hacer muchas cosas, pero hay una sola cosa que le gusta hacer más que nada.
Disfrutar
A ellos les gusta disfrutar todo.
Disfrutar la familia, los amigos, el rock y del mate. Aman el asado y del dulce de leche. Y también, le dedican mucho tiempo a los deportes, a todos los deportes. Y para todas esas cosas ellos tienen un lugar.
El bar de la esquina para disfrutar de los amigos
El restaurante favorito para disfrutar de la comida
- El jardín de la casa para disfrutar de la familia
- Y el club: Ese lugar donde adoptan su mayor sentido de pertenencia.
- Y es así como nos vamos a hacer presentes.
- Dándoles un lugar para que ellos puedan disfrutar, aprender, expresarse y crear una relación duradera con quien les facilita la vida, les da experiencias y los acompaña a todos lados.
- Alguien que es su pareja, su compañera, su cómplice.
Su moto
Vamos a crear un vínculo para que la cuiden, la conozcan, estén pendientes de sus necesidades y quieran darle lo mejor para que puedan disfrutarla más.
Vamos a hacerlos hincha de su moto y del mundo que la rodea.
De la adrenalina, de la comodidad, de la tecnología y de todos los buenos momentos que ella le entrega.
Vamos a darles a los argentinos la oportunidad de ser parte del
Club de Experiencias Motul
La atribución es la perfecta solución para evaluar las campañas lanzadas por la parte AdTech y escoger a los partners más adecuados, todo ello sin tener que cuestionar la base MarTech, que es la que estructura todo el sistema tecnológico de la empresa.
¿QUÉ ES?
Es una herramienta que define y construye audiencias propias para cada marca, con base en dos fuentes de información:
Otro que nos trae perfilación por comportamiento de los internautas + un módulo de INTELIGENCIA ARTIFICIAL que nos ayuda a predecir sus intereses y hasta sus compras (3rd Party Data)
Una basado en los intereses del usuario en tiempo real, manifestados en el sitio web
(1st Party Data)
También cuenta con un analizador de contenidos que permite entender el enganche y comportamiento de cada uno de los contenidos del sitio, escalables a la estrategia de contenidos de las marcas
