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Introducción

El negocio de las empresas de mensajería mantendrá la tendencia de crecimiento en el período 2019-2020, sustentada en el incremento del comercio electrónico y las moderadas subidas de precios aplicadas por algunos de los principales operadores. 

El e-commerce y la mejora tecnológica apoyan el crecimiento del sector de mensajería, por lo que en el 2020 será una gran oportunidad para dar a conocer los diferentes servicios que ofrece Mensajeros Urbanos y expandir su negocio. 

Oportunidades

  1. Generar awareness y branding de marca a través de una estrategia de contenidos.
  2. Definir un rol de comunicación para cada activo digital. 
  3. Incrementar el tráfico desde el canal social.
  4. Responder preguntas mediante los diferentes contenidos para disminuir comentarios y preguntas en SAC.
Caso de éxito Mensajero Urbano Si Señor agencia
Caso de éxito Mensajero Urbano Si Señor agencia

Retos

  • Desarrollar una estrategia de comunicación que logre generar branding a Mensajeros Urbanos como la opción número uno para los diferentes usos de mensajería y domicilios en el país.
  • Generar un rol para las diferentes redes sociales.
  • Mantener un rol de comunicación único frente a la competencia, tanto en diseño como en contenidos.

 

Propuesta estratégica

Para llevar a cabo la estrategia se tomó en cuenta las siguientes características como la comunicación, el público objetivo, publicaciones y un objetivo general. En cuanto a quién nos dirigimos con  la comunicación es al sector B2B, el Público Objetivo deben ser empresas en general con un punto importante en el sector e-commerce, las Publicaciones varían en un total de 3 mensuales con el principal Objetivo de generar recordación de marca a través de contenido de calidad y dando a conocer los casos de uso, esto se hace mediante contenido héroe, educativo y producto.

Buyer Persona 

    • Cliente interno – B2C: Personas naturales que deseen servicio de mensajería o domicilios.
    • Cliente interno – B2B: Recursos Humanos, jefe operativo. 
  • Perfilación – B2C: Personas Naturales en cualquier parte de Colombia en donde haya servicio. 
  • Perfilación – B2B: Grandes, medianos y pequeños negocios con oportunidad de ofrecer productos a sus clientes / trabajadores o mensajería empresarial. 
  • Cliente final – B2B: Cualquier empresa marco que necesite mensajería con los diferentes servicios que ofrece Mensajeros Urbanos. 

 

Trazabilidad

  • Medios de comunicación: Redes, email, material POP.
  • Medios de nicho: Convenios con empresas.
  • Personas influyentes en el negocio: Recursos humanos, administradores.
  • Personas influyentes en el negocio: Recursos humanos, administradores.
  • Gremios: Todo tipo de empresa que necesite mensajería o domicilios.

Casos de éxito

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