Reto:
Aumentar las oportunidades de conversión para demostrar el conocimiento de los voceros y posicionar a la marca en LinkedIn.
¿Cómo lo hicimos?
Desarrollamos una estrategia de vocería experta siguiendo los siguientes pasos:
1. Diagnóstico: Optimización de los perfiles de la compañía para mejorar su marca personal.
- Definición del Buyer Persona: Conocer al Buyer persona, quiénes son los tomadores de decisión y cuáles son sus principales necesidades.
- Content Marketing: Creación y publicación del plan de contenidos que respondiera a las necesidades del buyer persona.
- Wishlist: Construcción y nutrición de la wishlist de clientes potenciales según el país y la industria.
- Mensajes InMail: Conectar, interactuar y enviarles los mensajes a los perfiles de la wishlist a través de Sales Navigator para darles a conocer la marca y generar las oportunidades de adquisición de leads. Los mensajes los optimizamos según la tasa de apertura y de respuesta de las personas.
- Flujo Wishlist: Diseño del flujo de mensajes para conocer la etapa y el status de los leads para optimizar los mensajes.
- Reportes Mensuales: Cada mes realizamos el respectivo reporte para conocer las oportunidades de mejora.
Resultados:
Comparativo entre diciembre 2021 vs septiembre 2022:
Mes | Vocero | Vistas al perfil | Apariciones en Búsqueda | Alcance | Interacciones | EG Rate |
Diciembre | Christian Torres | 400 | 217 | 826 | 42 | 0,92% |
Emmanuel Lepoutre | 87 | 41 | 327 | 4 | 0,7% | |
Paris Valladares | 77 | 40 | 501 | 12 | 1,10% | |
Septiembre | Christian Torres | 865 | 250 | 9.270 | 179 | 5% |
Emmanuel Lepoutre | 174 | 93 | 5328 | 54 | 2,2% | |
Paris Valladares | 154 | 105 | 5.471 | 79 | 2.4% |
Conclusiones y buenas prácticas
- A través de la táctica de vocería experta hubo un crecimiento del 50% en Visitas al Perfil, Apariciones en Búsquedas, Alcance e Interacciones debido a la constancia en la creación y publicación de contenido de valor para el buyer persona.
- Observamos que los formatos que más funcionan en LinkedIn son los videos y los carruseles de fotos, debido a que entre más se muestre el vocero, más demuestra sus conocimientos y mayor empatía genera en el público objetivo. Los siguientes formatos que mejor performance generan son las encuestas, las infografías y los PDF. (documentos que se puedan descargar).
- Antes de comenzar la fase de envío de mensajes InMail, es clave optimizar el perfil y generar durante 1 mes contenido de valor para comenzar a demostrar el expertise del vocero y evitar ser oportunista.
- Debido a que Sales Navigator sólo permite enviar 50 mensajes InMail, se recomienda interactuar primero con nuestro buyer persona, ya sea a través de un comentario o una nota antes de conectar, para aumentar las oportunidades de aceptación.
