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AutoShow Chevyplan | Estrategia

Estrategia

Chevyplan | Contenidos | Casos de éxito | Sí Señor Agencia

Situación

  • 24h de servicio al cliente en AutoShow con ChevyPlan | 2018 ¿Cómo acercarnos a nuestros clientes de una forma asertiva? | social

    Introducción

    ¿Cómo impactar a los asistentes e interesados en la feria internacional del automóvil con ChevyPlan haciendo algo diferente?

    Queremos que las personas hablen de ChevyPlan desde la Feria Internacional del Automóvil, que conozcan nuestros planes y hablemos con un tono igual para todos, queremos comunicar que en la comunidad de ChevyPlan cabemos todos y que si quieren ahorrar con nosotros lo pueden lograr.

    Objetivos

    No todos podemos hablar de lo mismo a la misma hora, hablar de algo diferente en un tono diferente y un horario diferente a los demás nos brindará un posicionamiento importante en salón del automóvil, buscamos hacer algo diferente y así apuntar al público al que nadie le habla para que haga parte de nuestra comunidad.

    • Trabajar para nuestros clientes en el horario que le sirva al cliente
    • mostrar la importancia que tienen para nosotros nuestros clientes
    • Brindar información sobre nuestro nuevo plan producto
    • aclarar todas las dudas respecto a temas importantes para nuestra comunidad

    Estrategia 

    ¿Cómo lo vamos a lograr?
    ¿Por qué es importante realizar una comunicación cercana a nuestros clientes y prospectos en la Feria Internacional del Automóvil?
  •  Demostrarle a nuestra comunidad cuán importante es para nosotros, brindándole la información al detalle de nuestros planes, lanzamientos y temas importantes para crear un voz a voz y así generar mejor reputación de marca como lo hemos evidenciado en nuestras redes sociales.

    No todos debemos hablar a la misma hora y del mismo tema 24h de servicio al cliente:
    • Usados
    • Adjudicación
    • Planes tradicionales
    • Lanzamientos
    • Temas importantes
    • Debemos impactar con algo diferente 
    • Impactaremos con servicio al cliente las 24h un fin de semana, respondiendo todas las preguntas de nuestros clientes.
    Apuntaremos al público al que nadie le habla
    • El que no pudo ir a la feria.
    • El que no tiene tiempo para ir.
    • El que trabaja todo el día
    • El que vive en otra ciudad
    • Al que no le dieron permiso en el trabajo.
    Trabajaremos a la hora que necesita la comunidad
    • Trabajar 24h en un fin de semana por nuestra comunidad es posible.

Casos de éxito

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Clientes Sí Señor

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