Consejos útiles y tácticas para el growth hacking

Cómo se puede usar Growth Hacking

Una característica que define a los growth hackers es su capacidad de descubrir nuevas formas de resolver los problemas: no se ciñen a las reglas o las formas convencionales de hacer las cosas. La esencia del growth hacking es la innovación y la experimentación constantes, lo que quiere decir que no existe una lista predeterminada de tácticas que acelerarán el crecimiento de tu empresa, y debes recordar que cada empresa es diferente. Debes encontrar las estrategias que funcionan para ti.

1. Ofrece un programa de recomendaciones

Cómo funciona:

Un método efectivo para aumentar la adquisición es inyectarle el carácter viral al proceso de registro. Muchas empresas lo han logrado mediante programas de recomendaciones que incentivan a los usuarios a recomendar a un amigo.

Una forma en que esto puede funcionar es logrando que tus clientes actuales compartan la página de registro en las redes sociales. Otra es que envíen a sus amigos y colegas por e-mail un enlace de referencia único o que lo compartan en sus sitios web. El éxito de un programa de recomendaciones depende de cómo incentivas a tus clientes a recomendar a sus amigos o colegas.

Ejemplo de primera clase: Airbnb son expertos en el marketing de recomendaciones al ofrecer un incentivo doble a sus usuarios.

1. Los usuarios invitan a sus amigos a Airbnb mediante un e-mail o compartiendo un código de referencia personalizado en Facebook o Twitter.
2. Cuando un usuario recomienda a un amigo, el amigo recibe un crédito de 35 € en Airbnb. Además, quien realiza la recomendación también recibe un crédito de 35 € para sus hospedajes y 65 € si son ellos quienes hospedan.

2. La estrategia del cupón gratuito

Cómo funciona: Aquellos de nosotros que se dedican a buscar ofertas (digamos la verdad, ¡a quién no le gusta una buena oferta!) estarán familiarizados con la búsqueda desesperada de cupones o códigos de descuento antes de realizar una compra. Los cupones y los códigos de descuento son una excelente manera de generar crecimiento y entusiasmo en torno a tu empresa:

• Usa una herramienta de cupones para generarlos y compártelos con tus influenciadores para que los incluyan en sus sitios web.
• Añade un plazo o implica su escasez limitando el número de cupones que se puede canjear.
• Contacta con los visitantes antiguos del sitio web a través de las redes sociales ofreciendo un código de descuento.
• Envía un correo electrónico automatizado un par de días después de la compra pidiendo una reseña a cambio de la participación en un sorteo para obtener un código de descuento.
• Ofrece un cupón exclusivo a tus seguidores en SnapChat. La ventaja de SnapChat es la facilidad de crear cupones: puedes tomar una foto de un cupón actual que ya tengas o crear un cupón específicamente para tus seguidores en Snapchat.

Ejemplo de primera clase:

• El restaurante a domicilio GrubHub ha realizado promociones regulares de descuento/cupones desde antes de que SnapChat se hiciera tan popular.

3. Mejora los estudios de mercado usando Reddit

Cómo funciona:

Reddit es una excelente plataforma para pedir comentarios e ideas para mejorar tu producto. Verás que los usuarios de Reddit suelen estar bastante abiertos a compartir sus opiniones tanto positivas como negativas.

1. Encuentra un subreddit relevante para tu producto.
2. Publica el subreddit seleccionado con un resumen general de tu producto y pide la opinión de la gente.
3. Interactúa con los comentarios y recopila todas las opiniones.
4. Pide a quienes parezcan interesados que te den sus datos para recibir actualizaciones futuras sobre los avances del producto.
5. Contacta con los interesados y explícales los cambios que has realizado (si los hay) gracias a sus comentarios. Como agradecimiento puedes pensar en darles acceso prioritario gratis y pedirles que lo compartan con sus contactos.

Ejemplo de primera clase:

La cervecería de Michigan Arcadia Ales recibió comentarios de excelente calidad en su mercado usando su subreddit local. La entrada recibió una votación positiva del 88 % y 15 respuestas directas a sus comentarios.

4. Aparece en Product Hunt

Cómo funciona:

Product Hunt es un sitio web que permite a los usuarios compartir y descubrir productos nuevos. Se ha convertido rápidamente en la plataforma preferida para el lanzamiento de productos debido al potencial que tiene para impulsar grandes cantidades de tráfico a sitios web y registros de usuarios nuevos.

1. Identifica a alguien con influencia en la comunidad de Product Hunt que esté dispuesto a presentar tu producto.
2. Trata de buscar en Twitter «on @producthunt» from: producthunt, lo cual muestra los tweets de la cuenta de @ProductHunt. Simplemente deberás buscar un producto similar al tuyo y encontrar a la persona que lo ha presentado.
3. Asegúrate de pedirle primero que pruebe tu producto antes de pedirle que lo presente.
4. Crea una página de destino que incluya un descuento u oferta específicos para los miembros de Product Hunt.
5. Pide a quien presente tu producto que te marque como el Maker del producto.
6. Reúne votos positivos compartiendo los listados de Product Hunt en las redes sociales y envía un e-mail a tus suscriptores pidiéndoles que hagan un comentario o voten. Recuerda incluir una llamada a la acción en tu sitio web para que visiten la página de Product Hunt.

5. Optimiza el pasado

Cómo funciona:

La optimización retroactiva quiere decir optimizar el contenido «antiguo» para que sea fresco, esté actualizado y tenga la capacidad de generar todavía más tráfico y conversiones. Evidentemente no se trata de dejar de crear contenido nuevo sino de aprender a maximizar los resultados a partir del contenido ya existente. Este es un proceso para optimizar las publicaciones «antiguas» del blog y las páginas de destino:

1. Tráfico alto | conversión baja > optimización de la tasa de conversión (CRO): usa los datos del tráfico para determinar las páginas de llegada o las entradas del blog que generan bastante tráfico, en conjunto con los informes de atribución para identificar las páginas con bajo nivel de conversión y optimizarlas.
2. Tráfico bajo | conversión alta > optimización del motor de búsqueda (SEO): por otro lado, puedes determinar las páginas con buen nivel de conversión que no reciben suficiente tráfico. Al optimizar para el motor de búsqueda estas entradas con alto nivel de conversión, potencialmente lograrás que tengan una mejor clasificación y generen más tráfico y conversiones.